Seumur-umur menggunakan handphone Samsung, sepertinya baru kali ini saya bermasalah dengan kamera. Tiba-tiba kamera tidak bisa digunakan. Meskipun sudah reboot. Oiya handphone saya sekarang adalah Samsung Galaxy Grand Prime, yang kameranya emang keren abis (depan dan belakang).
Untuk mencari solusinya langkah pertama adalah saya cari tahu lewat google. Ada beberapa cara yang disarankan tapi hanya satu yang saya praktekkan. Langkah-langkahnya adalah:
1. Buka menu Settings.
2. Buka Application Manager.
3. Pilih All tabs.
4. Pilih Camera.
5. Tekan tombol Force Close.
6. Tekan tombol Clear Cache Data.
7. Tekan tombol Clear Data.
8. Reboot handphone, lalu coba apakah kamera sudah bisa bekerja lagi.
Olala….ternyata kameranya masih tetep ga mau jalan 🙁 . Beberapa hari kemudian saya iseng telepon ke Service Center-nya Samsung yang kebetulan kantornya dekat dari rumah saya (tinggal nyeberang ringroad Jakal). Karena ini bukan masalah kerusakan, lalu saya disarankan untuk ketemu dengan konsultan Samsung yang ada di Ambarrukmo Plaza. Setelah itu, beberapa hari kemudian saya mengubungi Pak Sigit, konsultan yang dimaksud, untuk janjian ketemu. Ternyata kata beliau bahwa saya tidak perlu pergi ke Amplaz, blio bisa bantu lewat telepon. Lalu saya pun dipandu lewat telepon. Hihihi… sebenarnya langkah-langkah yang beliau berikan itu sudah ada di internet, hanya sayanya saja yang tidak berani praktek sendiri. Takut gagal lalu rusak hehehhe..
Jadi, cara kedua dan manjur tersebut langkah-langkahnya adalah sbb:
1. Matikan handphone.
2. Tekan dan tahan secara bersamaan tombol Power + Volume Up + Home sampai handphone bergetar.
3. Sorot “wipe cache partition” (teks warna biru) menggunakan tombol Volume Down, lalu tekan dengan tombol Power. Di baris paling bawah akan ada tulisan “Cache wipe complete.” (teks warna kuning).
4. Lalu lepaskan baterai handphone.
5. Kemudian pasang lagi, lalu nyalakan handphone.
6. Coba apakah kamera sudah bisa bekerja lagi.
Alhamdulillah.. berhasil!!
Jadi, kalo lain waktu mendapatkan masalah seperti ini lagi, saya sudah tahu cara mengatasinya 🙂
Posted by Wiwin Pratiwanggini from WordPress for Android
Memiliki nama lengkap Wiwin Pratiwanggini. Berprofesi sebagai ibu bekerja full-time, ibu rumah tangga (1 suami + 2 anak laki-laki), dan freelance blogger. Baginya blog adalah media menulis untuk bahagia (work-life balance). Blog ini juga terbuka untuk penawaran kerjasama. Pemilik blog bisa dihubungi melalui email atau WhatsApp. Terima kasih sudah berkunjung ke blog ini.
makasih gan bantu banget nih
yup, sama-sama 🙂
Terimakasih saya berhasil .maksih saran`a…
thx yaaa…it works..!!
saya mengalami,,saya praktekan ,,alhamdulillah berhasil,,terimakasih Banyak ibuu
alhamdulillah 🙂
Permisi kamera grand prime sya led flashnya telat dengan jepretan kameranya. jadi hasilnya gak bagus saat situasi gelap .jadi gimana yah? Terima kasih
Punya saya sudah coba tapi gak berhasil , saya bingung pas di “chace wipe complete” itu tekan tombol lagi atau langsung cabut batrai? @wiwin pratiwanggini
kalau saya langsung cabut batre
Cabut batre.
Makasih banget, sekarang kamera hp gw bisa lagi 🙂
Berhasil!!!
Terimakasih infonya…
maf bu mau tanya…apakah wipe cache partition berakibat data-data yang ada ikut terhapus?
mohon bantuannya…karna saya mengalami hal yang sama…terimakasih
Tidak ada data-data yang terhapus. Semua baik-baik saja.
Maaf bu.. mau tanya.. sya pke grnd prime tp kmra blkng pas auto focus mlh ngeblur, mhon solusi ‘y.. mksh..
Terimakasih bu, akhirnya kamera hp saya bisa di gunakan kembali ??
Kamera saya normal lagi…
Saya Bisa Foto-fotp Ke indahan Alam Bali Lagi N share di SosMed…
Main-main Ke Bali Ya Mbak…. bisa hub saya…
Makasi Banyak…..
makasih banyak bu,,,,
udah kaget aja kamera gak bisa digunakan, malah udah di reset segala tetep gak bisa. akhirnya sekarang bisa lagi
waah terimakasih bu, baru aja ngalamin rusak kamera udah panic duluan. this really helpful thankyou!
Kalau di grand prime ada foto selfie yg pakai menunjukan telapak tangan punyaku kok gak respon ya.. tolong buat solusinya dong
alhamdulillah, makasih bgt bu sangat membantu
Terimakasih banyak, postingan ini sangat sangat membantu, saya sudah sangat cemas dengan kamera hp saya dan takut memang benar rusak, terimakasih bu 🙂 Sekarang sudah bisa lagi
berhasil, berhasil, berhasil………..
kata DORA =D
Mksh byk info nya kk
Camera saya bisa foto” lg^^
punyaku tetep gabisa bu:(
puyaku gak bisa bu:(
ibuuu makasih ya, punya aku udah bisa
bu punya aku udah bisa, allhamdulillah makasih ya bu
thanks a lot
sangat membantu…
Terima kasih sharenya sangat bermanfaat dan membantu sekali.
Salam
Terimakasih ibu. Skrng sudah normal kmbli. Membantu banget. (Y). Udah cemas kamera rusak . saya kira malah harus ganti. Eh liat2 di google nemu blog ini. Sangat membantu. Terimakasih sekali.
suwun mas broww manfaat banget sharenya
kamera saya hidup maning
trimakasih
matur nuwun (jawa)
Terima kasih Bu Wiwin, informasinya sangat bermanfaat sekali. Tadinya saya sampai update androidnya tnyata gak ngaruh ke kamera. Dan browsing2 ketemu blog ini, saya merasa terbantu sekali. Thank you 🙂
barusan HP saya samsung Grand Prime juga.
Tiba tiba waning! Camera Failed . udah rencana mau ke ssc samsung..
dulu dah pernah sekali ke ssc dgn keluhan yg sama
tapi ini saya buka internet sapa tau gk harus ke ssc samsung,,
akhirnya nemu blog ini.
SANGAT MEMBANTU, dah gak perlu ke ssc,, camera can e used again,
thankyu Miss 🙂
maksih ya bantu bnget infonya kamera q sudah bisa lagi…
mantap gan…sangat membantu saya kasih jempol buat blog ini…maju trs sukses selalu…
Mantappp…makasih ya bu.
Caranya joss gandosss..
Bu mau nanya, gimana kalo auto fokus pada camera samsung grand prime nya gak bisa? Hasil foto semua ngeblur? Gimana solusinya bu, terimakasih
makasih banyak buuu alhamdulillah berhasil, dah lama gk pakai kamera dan sedih sampai harus ke tempat service, akhirnya bisaa, coba dari dulu saya baca sharing ibu ini yaaa makasih banyak buuu you are my hero
alhamdulillah…..matur suwun ya mbak, aq sudah mempraktekkan, beruntung nya ketemu blog ini, makasi banyak, ilmu ini sangat berguna dan amat sangat membantu memulihkan kamera,
Makasih banget infonya..membanru sekali…ijin share…
Gini jadinya saya perbaharui sistem trs hpnya mati trs muncul memasang pembaharuan sistem udh jalan tapi pas sampe 94% ada tulisan “kesalahan” trs langsung ngulang lagi di awal, udh ditungguin gitu” mulu..Mohon ya bantuannya :'(
Makasih, sangat membantu sekali
Cara ke 2 itu bisa menghilangkan garansi hp atau bisa dikatakan ngeroot
Hp,mohon balasannya?
Alhamdulillah berhasil,terimakasih bu ilmunha bermanfaat?
Makasih banyak ibu.. sangat bermanfaat ^^
makasih banyak mba infonya.. udah 2 bulan gak make kamera krn malas k SC. tp stelah baca blog mba, kamera jadi berfungsi kembali. alhamdulillah.
makasih banyak mbak.. bantu banget deh.. makasih makasih.. muuach hehehehehe
Terima kasih banyak. Artikelnya sangat membantu.. ^o^
Thx bgt infonya sangat membantu mas,,, selamat mencoba bagi yg bermasalah dgn camera… 🙂
Thank you ya bu..
berhasil…
JazakaAllah ibu yang baik, akhirnya kamera saya berfungsi seperti semula 🙂
Wassalam,
Ahyoni
Terimakasih banyak akhirnya bisa?
Ijin share ya mbak…
Makasiih bu info nya sangat bermanfaat,,saya juga tetangga njenengan loh..matur sembah nuwon
Tetangga yg dimana nih? 🙂
iya nih seumur-umur baru ini kamera hape samsung ga bisa kebuka. gagal produksi donk buat prime?
alhamdulillah bisa lagi. dan data tidak ada yang hilang. sangat bermanfaat sharenya! terimakasih 🙂
Kalo gagal produksi, tidak ada solusi donk ketika ada masalah. Sedangkan ini ada solusi, dan tidak sulit. So, produk Grand Prime bukan produk gagal.
Terima kasih infonya. Sangat membantu, alhamdulillah??
Assalamualaikum,
Alhamdulilah setelah baca dan ikuti petujuk dari postingan ibu camera saya sudah balik ke normal lagi, akhirnya saya tidak perlu pergi ke service center atau ke counter untuk perbaiki camera saya….terima kasih atas info nya…semoga allah swt, membalas kebaikan ibu dan keluarga….ammiiiin ya robbalalamin
Salam
Andy
thanks gan…atas infonya. alhamdulillah bisa.
Makasiiih.. Kebantu bgt… Kamera bs lagiiiii
Thank gan……
100% work….
Berhasill
Makasi ya infonya. 🙂
yang cara kedua itu masuk ke mode recovery kan buk ?? ketika wipe cache itu bukanya bisa menghapus semua data yang ada, jadi gadget kita kembali ke pengaturan awal seperti baru beli??
soalnya sewaktu costom ROM android saya, semua data hilang semua setelah wiping
Saya sudah dua kali melakukan hal ini dan tidak ada data yg hilang, semua tetep ada. Mungkin ada cara Anda yg berbeda dari yg saya share tersebut.
Saya gag bisa buk
Anehnya lagi kamera belakang bisaaa
Kamera depan ajaaa yang tdak bisa digunain
Mohon solusi buk
Terima kasih . Sangat membantu
share.
kalau saya “kamera gagal” di Grand Prime, nyoba-nyoba cara di atas tetep gak bisa, malahan udah di reset ke setelan pabrik tapi masih bandel, akhirnya nemu cara di sini :
http://www.cellphones.ca/answers/camera-problem/
katanya saat nyala, copot batre, masukan lg, dan idupin lg hh nya, alhamdulillah, solved
ralat.
kalau saya “kamera gagal” di Grand Prime, nyoba-nyoba cara di atas tetep gak bisa, malahan udah di reset ke setelan pabrik tapi masih bandel, akhirnya nemu cara di sini :
http://www.cellphones.ca/answers/camera-problem/
katanya saat mati, copot batre, masukan lg, dan idupin lg hh nya, alhamdulillah, solved
maksud nya yang ini gmana ya buk…?
Sorot “wipe cache partition” (teks warna biru) menggunakan tombol Volume Down, lalu tekan dengan tombol Power. Di baris paling bawah akan ada tulisan “Cache wipe complete.” (teks warna kuning). – See more at: http://pratiwanggini.net/2015/05/restart-camera-samsung-galaxy-grand-prime/#sthash.PkD0qUUp.dpuf
mohon dikasih gambar nya
Udah bisa buk..
Terima Kasih 🙂
bu punya saya tetep gabisa tolong info nyalagi
Hp saya juga tiba-tiba kamera nya gabisa bu, terus saya cari artikel nya di internet ketemu blog nya ibu. Pas saya ikutin step by step, Alhamdulillah kamera saya work lagi. Terima kasih bu, artikelnya sangat membantu 🙂
Sangat membantu, awalnya udh bingung sampek” wipe hp saya masih juga tidak bisa tp setelah mengikuti petunjuk diatas ternyata kamera saya normal kembali
Such a big help ?
Thank you
trims ibu. membantu sekali. sempat binggung juga gmana caranya. setelah baca tulisan ini bisa akhirnya
Buk tetap gak bisa, udah dua kali cobak gak bida bisa. Gimana dong?
Buk bantu dong, gak bisa udah di ulang berkali kali
alhmdulillah bisa, thanks info nya gan 😀
Terimakasih banyak mba, tadi pagi kamera sempet muncul warning seperti diatas ..dan langsung saya ikutin cara yg mba posting. Finally berhasil 🙂
Terimakasih banyak Mba atas postingannya. Sangat membantu.
Terima kasih banyak Bu Wiwin,
Informasinya sangat bermanfaat.
Hampir saja HP Grand Prime Saya mau Saya Reset ke Factory Reset.
Thanks
Penyakit umum kayanya ni buat tipe Grand, punya saya juga pernah begitu 2x malah & benernya setelah clear data
alhamd berhasil…..thanks atas share yang bermanfaat in…
Makasih banget infonya
Udah di coba berhasil.
Alhamdulillah….
terima kasih banyak ya……camera hp saya jadi bisa berfungsi lagi….
Terimaksih buu.. kamera saya bisa digunakan lagi… syukron katsiir
Makasih kaa udah bisa lagi :*
Terima Kasih,, sangatt … sangat membantu saya………
Terimakasih sekali sangat membantuuuu ???? tadi sempet bingung untung nemu ini…
ass bu, saya pnya galaxy win..
tapi pas kmarin saya buka kamera mau foto2, hp sya malah restart..
gmna solusinya bu. sdah sya lkukan reset ttp sja. makasih
Alhamdulillah bisa lagi kameranya..makasih bnyk untuk infonya. Sangat bermanfaat ?
terima kasih sangat membantu. alhamdulillah baik lagi
Alhamdulillah berhasil. Terima kasih informasinya sangat membantu. Ilmu pengetahuan yang berkah dan bermanfaat.
Alhamdulillah,,,,berhasil kebuka lagi,,,,makasih ya,,,membantu bangetz,,,,
Terima kasih,, mba.. Sarannya berhasil 😀
saya baru saja mencobanya dan alhamdulillah … berhasil…
terima kasih atas sarannya..
wahh Alhamdulillah berhasil, kamera kembali normal lagi,
terimakasih banyak kak, artikelnya sangat bermanfaat ^^
Terima kasih banyak ?? HP papa saya bisa fungsi lagi kameranya ??
Saya baru pertama kali mengalami ini, saya pikir ini rusak parah, sudah saya upgrade segala, saya rela file hilang semua dan bahkan saya sampai ada pikiran buat ganti hp baru, ternyata pas saya search tentang hal ini ada solusi terbaik.
Terimakasih banyak ya kak. Ini sangat membantu saya ?
Alhamdulillah. Berhasil. Terimakasih banyak
Thanks banget yaa bu, handphone aku udah bisa foto2 lagii ? berkat saran dari ibu sekarang bisa lagiii.. makasihhh banget bu, blognya bermanfaat skalii ??
Trimksih atas saran dari admin.. camerax bisa di pakai lagi
yah telat deh baca ini ..
Jadi uda kereset dluan.. kirain dengan gitu bisa . Eh ternyata masih gk bisa kamera..
Dan berkat bca posting ini sudah bisa lagi kamera saya.. Alhamdulillah.
Makasih bu.. smoga berkah .. Amiin
Thanks gan, sukses…
BERHASIL!! Terima kasih mba.. 🙂
Thx ya bu…
Kamera sya normal kembali..
Terima kasih langsung jadi
Makasih infonya. bisa dpake lagi kameranya
Mantap..and manjur resepnya….makasih
trimakasih banyak atas infonya…alhamdulillah kamera di hp sy bisa berfungsi lagi
Alhamdulilah Kamera HP saya sudah Normal kembali… Terimakasih Ya mba Wiwin Sangat membantu banget postingannya.. 😀 😀 😀 😀 😀 😀 😀 😀 😀 😀
alhamdulillah berhasil bu .maksih 🙂
wah … saya gak ikuti semua langkahnya…cuma lepas battery saja.
its work.
saya lihat yang komen disini punya masalah yang sama ya. banyak ternyata yang punya masalah ini.
jadi ini jelas menjadi kekurangan dari model HP ini.
Samsung perlu memperhatikan masalah ini.
thanks sharenya bu…
Alhamdulillah sangat membantu, kebetulan hp saya juga samsung galaxy grand prime. Ga ada data yg hilang juga,kamera saya bisa digunakan lagi ?? terimakasih banyak
alhamdulilah berhasil, terimaksih ya
Kerennn… informasinya paten.. terima kasih gan
terima kasih Bu, kamera samsung saya sdh bisa kembali
Bu mohon bantuanya sy sdh coba tekan power+ volume up brsamaan tp pilihan td tdk mncul.yg ada hp ny hdp kmbali.mhon d bnt y bu.please
Mhon dbntu bu .sdh tekan power+ volume up tp pilihan tdk mncul.yg ad hp hdp kmbali.
Power + Volume Up + Home
Tanks gan…
Terimakasih banyak infonya kak 😀
Alhamdulillah ini bisa lagi, tadi udah khawatir aja. Untung ada mbah google dan membawa saya kesini 😀
Kkkkk~ terimakasih sekali lagi, sangat membantu
it works…. nice share…
Terima Kasih banyak Mbak Wiwin
Semoga Berkah berkelimpahan Sehat selalu .
Terimakasih kembali 🙂
Mba maaf tapi kok saya gak bisa dipencet?
Loh mba.. yg dipencet HP nya, bukan mbak nya 😀
Mbk ko punya saya ga bisa ya mbk malah muncul tulisan samsung aja klw udh bergetar . Ga ada tulisan Sorot “wipe cache partition” maksudnya apa y mbk ga muncul jg .
Punya saya juga langsung muncul tulisan Samsung (seperti start biasanya), tidak ada muncul “wipe cache partition”. Coba tekan volume down sebelum tulisan Samsung muncul, hasilnya sama. Frustrasi. Akhirnya saya lepas batere. Pasang lagi, on kan seperti biasa, eh kameranya sudah berfungsi lagi.
Trims mbak Wiwin sudah share di sini.
Mba makasih bgt aseli info sama langkah2 berguna bgt hape camera samsung saya bisa balik lagi.. malah saya pikir mao beli baru tapi sayang masih awet saya cari cara buat servis di counter malah kata counter suruh di software gitu yaudah gajadi akhirnya saya cari di google dapet langkah2 yg mba kasih ternyata bisa mba makasih bgt loh. ???
Terimakasih infonya. Sangat membantu 🙂
Allhamdulillah bisa lagi kameranya.
Makasih ya.
Alhamdulillah, untung nemu entry ini, kamera saya bisa lagi! Canggih, sangat membantuuu
Mantaaaaaaap…..mksh mbak
haturnuhun terimakasih tangkyu syukron pokonamah siiiiiiiiiiip
thankss gan.. 100% work!
ini maksudnya gimana ya mba Sorot “wipe cache partition” (teks warna biru) menggunakan tombol Volume Down, lalu tekan dengan tombol Power. Di baris paling bawah akan ada tulisan “Cache wipe complete.” (teks warna kuning).
Langsung dipraktekkan aja, nanti akan tahu maksudnya 🙂
mkasi banyak gan..skali cbak langsung bsa..
Thank you so much
Ini saya juga pake grand prime tp gimana yaa? Saya masih ga bisa nih tolong banget dong bantuan nya yaa
Kamera grand prime saya “kamera gagal”, setelah coba seperti d atas memang berhasil tapi hanya kamera belakang nya saja yg berfungsi, ketika di pindah ke kamera depan kembali muncul dialog “kamera gagal”, bahkan setelah d factory reset sampai di flash tetap saja hanya kamera belakang yg berfungsi dan kamera depan ada tulisan “kamera gagal”, ada yg punya solusi lagi?
Alhamdulillaaah thankss ya, betul – betul ke bantu dan sudah pulih lagi spt sedia kala, kamera depan – belakang jg berfungsi lagi ?
Maaf itu emoticon saya kok jadi “?” Pdhl sangking senangnya 🙂
Waaaa… gak tau deh kenapa jadi demikian hehehe…
Eniwei.. selamat yaaaa kameranya bisa dipake lagiii 🙂
Kalo digituin kira2 data sama aplikasi2 unduhan hilang ngga
Enggak hilang.
Semua tetap masih baik-baik saja.
Kalau camera normal tapi tidak bisa fokus itu gimana?
bu kalau buat hp J1 bisa gk ya???
Kalau untuk J1, coba deh baca disini: http://www.gogorapid.com/fix-camera-failed-samsung-galaxy-j1/
Klaw untuk hp galaxy v ..soalx camera dpan hp tmn sya slalunya camera gagal
hmmm.. udah coba googling?
dari smua artikel blog youtube … hanya ini saja masalah saya terselesaikan. samsung grand prime camera failed akhirnya pulih kembali. artikel yang bermanfaat.ty
Alhamdulillah.. terimakasih juga yaaa
Thank you..it works!!
Gumawo…Terimakasih…kamera sy udah bisa kembali digunakan.sangat membantu.
Terimakasih, Sangat jitu dan membantu, jazakumullah,,,
terima kasih banyak nice info… hampir saja di bawa ke service center ternyata ampuh juga caranya…
Bisa sih, Tapi 1 hari kemudian Rusak lagi kameranya.
gimana cara biar gk rusak2 lagi
Hehe… ganti HP ajahhhh…
“lembiru” alias beli baruuu 😀
(ga tega mau bilang lempar aja trus beli baru 😛 )
Alhmdllh berhasil
makasih gan
Maksih gan barakallah ilmu yang sangat membantu
Kamera belakangnya bisa sih. Tapi kamera depannya tetap gak bisa, kira kira kenapa ya
Waduhhh.. saya juga ga tau kenapa 🙂
terima kasih sangat membantu
Selamat pagi mbak,
walah sy dulu juga pernah ngalamin kayak gini mbak karena gaptek y tak bawa ke konter hp 😀
Saya juga gaptek, tapi sebelum ke konter HP, saya selalu cari dulu caranya di internet, kalo ‘mentok’ baru deh saya telpon call center Samsung 🙂
mantap
Kalau camera grand prime plus normal tp tidak bisa fokus itu apanya?
Wahhh.. silakan tanya ke call center Samsung aja yaa.. saya gak bisa bantu jawab 🙂
Cara yang keduanya kurang maksud bu
Dipraktekkan donk supaya paham 🙂
Sial… udeh kena factory reset baru nemu blog ini. Sebagian data gue ilang deh ?.. mulai dari awal lgi.. Tp, trims kasih banyaaakkk… Kamera gue normal lg.. ?
Alhamdulilah berhasil terik ke 2x makasih
makasi mba,,,infonya ,,ilmu yg bermanfaat
Kl camera blkg auto fokus sndiri bisa pulih g Bu??
Thx sangat bermanfaat
al-hamdulillah..
bermanfaat dan membantu.
Jazaakumullaah khoiron
akuh tertekan, akuh galau, akuh hampir gila …xixixi
gegara gak bisa poto poto 🙂
sampai akhirnya ketemu ini blog dan akhirnya jeng jeng